Releases

Empresa de BI, que apoiou gestão de dados do Consórcio Nordeste na pandemia, busca parceiros comerciais na região

A empresa IN – Inteligência de Negócios, que disponibilizou para o Comitê Científico do Nordeste uma plataforma completa de análise de dados da Qlik para aprimorar o desempenho do aplicativo Monitora Covid-19, está de olho no potencial do mercado brasileiro de TIC e busca parceiros comerciais na região.

Segundo o Estudo Mercado Brasileiro de Software – Panorama e Tendências 2020, produzido pela ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software) em parceria com a IDC, as plataformas e aplicações de BI e Analytics movimentaram US$ 1,196 bilhão em 2019, com uma taxa de crescimento de 20,3% em relação ao ano anterior, com perspectivas de manter as altas taxas de expansão em 2020.

“Em todas as áreas da sociedade é crescente a dependência da análise de dados para a tomada de decisões. Estamos vivendo essa experiência no setor da saúde, mas é crescente a importância da análise dos dados nas gestões pública e privada para a descoberta de insights. Se os dados são o novo petróleo, só se tira valor desse volume imenso de informações, quando sabemos refiná-las por meio das plataformas de BI”, explica Clayton Montarroyos, CEO da In – Inteligência de Negócios.

Com sede em São Paulo, a IN mantém um escritório em Recife (PE) e é master reseller no Brasil da Qlik, considerada a plataforma mais completa no que diz respeito às soluções de análise e integração de dados, eleita pelo Gartner por nove anos consecutivos como líder global em soluções para Analytics & Business Intelligence. No Nordeste, tem entre seus clientes a Yes Cosméticos, o Centro de Diagnóstico Boris Berenstein e a rede Tupan Home Center.

Para garantir bons resultados nesta união comercial, a IN apoia seus parceiros de negócios no credenciamento como Authorized Reseller; oferece treinamentos e capacitações técnicas na Academia IN; atualização sobre as novidades e tendências das soluções Qlik; suporte em pré-vendas para clientes estratégicos, pesquisas de satisfação por meio da área de Customer Success, geração de leads, ações de marketing conjuntas, webinars e outras ferramentas de apoio.

 

Saiba mais sobre a IN – Inteligência de Negócios

Fundada em 2004, a IN – Inteligência de Negócios é uma premiada Master Reseller da Qlik no Brasil, que integra o Grupo In, junto com outras 3 empresas: a INGov, que oferece soluções Qlik para criação de uma gestão pública Data Driven; a Academia IN, empresa de treinamentos personalizados sobre Business Intelligence e Analytics; e a A10, unidade de negócios que oferece modernas soluções nas áreas de Analytics, Business Intelligence, Big Data e
Análise Preditiva.

A IN – Inteligência de Negócios possui uma equipe própria com mais de 70 colaboradores, mais de 800 clientes atendidos em todo o Brasil e cerca de 450 mil horas de consultoria de desenvolvimento. Registra cases de sucesso para empresas de diferentes segmentos, entre elas estão: Hospital Sírio Libanês, Bradesco, Grupo Fleury, CCR, Marcopolo, Gol Cia. Aérea, Nestlé, entre outras.

Mais informações: www.in1.com.br

Read More
Artigos

RPA, Inteligência Artificial e Analytics viabilizam o processo de cobrança amigável e melhoram a experiência do usuário

As tecnologias dos sistemas de cobrança evoluíram drasticamente nos últimos 5 anos. Até então, os softwares de CRM focavam a parte de cálculo da dívida e a régua de cobrança. A evolução veio melhorar a experiência dos usuários, tanto dos clientes como dos atendentes dos contact centers, com ganho de performance, além de oferecer redução do tempo médio de atendimento, dos erros e dos custos operacionais.

Uma das tecnologias que vem agregando mais valor e facilidade aos sistemas de cobrança é a RPA – Robotic Process Automation (da sigla em inglês), traduzida para o português como Automação Robótica de Processos. Esta automação é desempenhada por um software “robô”, que executa o trabalho a partir das regras.

A ferramenta de RPA consegue capturar e interpretar os processos específicos que os funcionários executam no dia a dia, são capazes de manipular dados, enviar respostas e se comunicar com outros sistemas utilizados na empresa.

O RPA tem sido cada vez mais utilizado em sistemas que envolvem o atendimento aos clientes, pois permite a automação de processos antes feitos de forma manual e as atividades muito repetitivas. Sua utilização proporciona ganho de performance e o redirecionamento dos colaboradores para atividades mais especializadas.

Os sistemas de cobrança também evoluíram para atender as demandas de facilidade de implementação e configuração. Em um mercado cada vez mais agressivo e dinâmico, as soluções em nuvem facilitam as mudanças nas estratégias de cobrança, descomplicam as movimentações da régua de cobrança, como neste momento da pandemia, com a inadimplência crescendo de um lado e a necessidade a ampliar as possibilidades de negociação de outro.

Unir RPA, inteligência artificial e as ferramentas de inteligência de negócios estão transformando a forma como as empresas atuam e como cobram seus clientes, de forma amigável e não-abusiva. A partir do momento em que uma empresa entende o comportamento dos seus clientes, entende quem são as personas, os gestores poderão elaborar as melhores estratégias para efetivar suas ações de recuperação de crédito.

As empresas precisam fazer uso de analytics para descobrir padrões e, com eles, oportunidades de ter maior efetividade nas ações de cobrança. Acrescento que, estamos em um ótimo momento, de um lado, o consumidor ávido por canais digitais disponíveis 24×7 e as empresas, de outro lado, na busca incessante de reduzir custos. A tecnologia e a automação podem unir esses dois pontos.

Read More
Releases

Chris Santos Notícias tem novo cliente na área de analytics

Temos boas notícias! A Chris Santos Notícias informa que é a nova assessoria de imprensa do Grupo IN, que é formado por quatro empresas focadas no mercado de analytics. São elas:

  • IN – Inteligência de Negócios: premiada Master Reseller da Qlik no Brasil;
  • INGov: que oferece soluções Qlik para criação de uma gestão pública Data Driven;
  • Academia IN: treinamentos personalizados sobre Business Intelligence e Analytics;
  • A10: unidade de negócios que oferece as mais modernas soluções fornecidas por players internacionais nas áreas de Analytics, Business Intelligence, Big Data e Análise Preditiva.

Já estamos à sua disposição para falar sobre o portfólio das soluções; ciência de dados; estratégias de mercado, tendências em BI, cases de sucesso, entre outros temas no segmento.

Conte conosco!

Read More