Releases

Pandemia afeta vendas dos consórcios e aumenta inadimplência no quadrimestre, mas setor está confiante na retomada

Vendas de veículos pesados e imóveis aumentam representatividade no segmento de consórcios
Tecnologia de cobrança veio para facilitar a negociação com os inadimplentes

 

Segundo dados da ABAC – Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios, o sistema fechou 2019 com um crescimento em todos os seus indicadores, com destaque para a entrada de novos participantes, volume de negócios contratados e total de consorciados ativos.

Os resultados positivos do ano passado, apesar da influência dos cenários político e econômico do Brasil, confirmavam a maturidade do mecanismo e assinalavam boas perspectivas para 2020, que começou aquecido. O setor de consórcio passou a representar 3,5% do PIB e o sistema tem uma representatividade bastante importante na comercialização de veículos automotores e também de imóveis. 

Menos cotas

Quando se compara o primeiro quadrimestre de 2019 (janeiro a maio) com o mesmo período de 2020, o setor registrou uma queda de 12,1% nas vendas de cotas. Abril foi o mês de maior retração nas vendas, como efeito da pandemia, mas as vendas já registram uma recuperação em maio e o setor espera que se repita em junho. “A despeito da pandemia, as vendas de cotas deste quadrimestre apresentaram o 3º maior volume quando comparamos os dados de 2011 a 2020, o que mostra como o setor começou o ano extremamente positivo”.

Mais inadimplência

Já a inadimplência entre os contemplados apresentada tendência de queda desde julho de 2018, com alguns picos de alta ao longo desta trajetória, tendo atingido 5,35% em janeiro/2020, o menor índice registrado nesta linha do tempo. Entretanto, a taxa passou a registrar tendência de alta e chegou a 6,28% e 6,24% em abril e maio, respectivamente, segundo dados do Banco Central.

“Estamos esperançosos e confiantes. Mesmo com as equipes de vendas trabalhando em home office, o setor está empenhado em retomar o mercado. Nós acreditamos que o consórcio, pelas suas características, contribui para o planejamento financeiro e permite que o consumidor, que deseja uma vida melhor no futuro, faça seus planos com um objetivo definido”, ressaltou Paulo.

Tecnologia de cobrança

Almir Lima, Diretor de Operações da VCOM Tecnologia, esclareceu que no segmento de software para o setor de cobrança, a empresa está empenhada fornecendo capacitação para colaboradores e inovação aos clientes, contribuindo para agregar transformação digital ao trabalho da cobrança.

“Nós estamos em um momento que requer integrações mais profundas. Todos os canais precisam estar integrados e convergentes para proporcionar ao cliente a solução de sua necessidade. Cobertura 24×7, canais automatizados como chatbot, integrado com funcionalidades como negociação, atualização cadastral e escolha de finalizações como “Já paguei”, “Não tenho condições”, “Comprei para terceiro”, entre outras. Tudo isso deve estar concentrado em um CRM, para que as ações sejam condizentes e complementares. É muito comum hoje, empresas terem algum tipo de finalização de atendimento e, mesmo assim, ligarem novamente ou mandarem SMS”, esclarece Almir.

O executivo explica que a integração de serviços de terceiros, como SMS, e-mail e demais mensagens, principalmente na resposta do cliente, é muito importante, porque novamente a empresa investe mais dinheiro em ações que, muitas vezes, foram respondidas e não interpretadas. “Além da integração, entendemos também que as empresas precisam fazer uso de Analytics para descobrir padrões e, com eles, oportunidades de ter maior efetividade nas ações de cobrança. Acrescento que, estamos em um ótimo momento, de um lado, o consumidor ávido por canais digitais disponíveis 24×7 e as empresas, de outro lado, na busca incessante de reduzir custos. A tecnologia e automação pode unir esses dois pontos”, completa.

Outros participantes do webinar foram César Nogueira, Gerente Jurídico e de Cobrança, Rodobens; Celso Andriani – Sócio da Newcon; e Guilherme Costa e Silva, Gerente de Operações da Mapfre Seguros.

Read More
Releases

Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios e empresas debaterão as perspectivas do setor em webinar no dia 15/07

Evento terá presença de representantes da Rodobens, Mapfre Seguros, Embracon, Newcon e VCOM Tecnologia

Segundo dados da ABAC – Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios, o Sistema de Consórcios fechou 2019 com um crescimento em todos os seus indicadores, com destaque para a entrada de novos participantes, volume de negócios contratados e total de consorciados ativos. Os resultados positivos do ano passado, apesar da influência dos cenários político e econômico do Brasil, confirmavam a maturidade do mecanismo e assinalavam boas perspectivas para 2020.

Em 2019, o setor registrou recorde de entrada de novos consorciados nos últimos dez anos – as adesões acumuladas de janeiro a dezembro de 2019 atingiram 2,87 milhões, 10,4% maior que os 2,60 milhões de 2018. Os números apontam ainda que o setor de veículos leves, com automóveis, utilitários e camionetas, e o de motocicletas somaram mais de 2,33 milhões de novas cotas vendidas, representando mais de 80% do volume comercializado. Entretanto, a pandemia da Covid-19 veio abalar o otimismo do mercado de consórcios e os cenários econômicos brasileiro e global, com uma possível queda nas vendas das cotas e o crescimento das taxas de inadimplência.

Para analisar esta situação e falar sobre os números do segmento no primeiro semestre de 2020, a VCOM Tecnologia e o CMS Group vão promover o webinar “Pé no Freio ou no Acelerador: o impacto da pandemia no setor de consórcios e as alternativas para conter a inadimplência”, no dia 15/07 às 18 horas.

O evento vai contar com a presença de  Paulo Rossi, presidente Executivo da ABAC – Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios; Almir Lima, Diretor de Operações, VCOM Tecnologia; Carolina Farias Moura, Gerente de Crédito e Cobrança da Embracon Administradora de Consórcios; César Nogueira, Gerente Jurídico e de Cobrança, Rodobens; Celso Andriani – Sócio da Newcon; e Guilherme Costa e Silva, Gerente de Operações da Mapfre Seguros.

Será que os brasileiros abandonaram mesmo os planos de aquisição dos veículos em 2020? Como a queda da taxa Selic continuará afetando o consumo e os planos de investimentos dos brasileiros? Como foi a inadimplência do setor em 2019? O aumento do desemprego já está refletindo na inadimplência? Quais as perspectivas de recuperação de dívidas para a área de consórcios? Como a tecnologia e a inteligência de recuperação de crédito podem ajudar a diminuir o impacto da crise nas empresas do setor?

Estas são algumas das questões que serão abordadas neste webinar que vai reunir um time de experts de grandes empresas do setor que ajudarão a estabelecer estratégias para continuar movimento o mercado de consórcios neste momento tão desafiador.

SERVIÇO:

Webinar Pé no Freio ou no Acelerador: o impacto da pandemia no setor de consórcios e as alternativas para conter a inadimplência

Data: 15/07/2020

Horário: 18 horas

Inscrições gratuitas pelo link:

https://us02web.zoom.us/webinar/register/2615906716048/WN_8XUZ42pxSGO3K2Lr3yqqyQ

Read More